Ich war verantwortlich für die Verwaltung und Dokumentation aller Netzwerk-, Hardware- und Softwareinformationen innerhalb des Unternehmens. Ich stellte die Ermittlung und Bereitstellung der erforderlichen IT-Infrastruktur sicher, löste Hardware- und Softwareprobleme auf den Computersystemen und sorgte für deren Aktualität. Zudem unterstützte ich die Benutzer bei Infrastrukturproblemen, führte regelmäßige Backups der Server- und Benutzerdaten durch, überwachte die Systeme und spielte bei Bedarf Wiederherstellungen ein.